incadea parceiro global grupo PSA

INCADEA COMO PARCEIRO DE DMS GLOBAL AUTORIZADO: O CASO DO GRUPO PSA.

19/01/2018

Objetivo: proporcionar uma experiência personalizada ao cliente no showroom e mais além

  • Fornecer uma experiência personalizada e otimizada em toda a viagem do cliente
  • Permitir que os concessionários façam a gestão dos dados do cliente e do veículo de forma eficiente e fácil
  • Reduzir a diversidade de DMS em uso em todos os mercados e o número necessário de interfaces para os sistemas OEM, simplificando o cenário de TI do Grupo

Solução: incadea como parceiro de DMS global autorizado para o Grupo PSA

  • Parceria com a incadea como fornecedor global de software DMS para cobrir as redes Peugeot e Citroën Automobiles
  • Camada de integração completa entre sistemas de gestão de concessionários (DMS) e sistemas PSA e mais recursos de integração com soluções de terceiros
  • Colaboração inovadora e ferramentas de produtividade, permitindo cooperação contínua e completa transparência entre as áreas e funções do concessionário

"We needed a system for the long-term and incadea was considered the most adequate solution. incadea offers us a comprehensive, integrated, but flexible solution suitable to our needs."

Federico Cubaiu, Internal Control and Customer Satisfaction | Automagenta, Italy


Resultado: um DMS personalizado para o Grupo PSA

O PSA International Make Layer (IML) inclui interfaces entre o DMS e os sistemas padrão do Grupo PSA para serviços, peças, finanças e gestão de veículos. Essas integrações agilizam a troca de dados e melhoram a qualidade dos dados, reduzindo a carga de trabalho manual e permitindo que os funcionários tenham mais tempo para interações significativas com os clientes.

Benefícios Empresariais

  • Troca perfeita de dados de negócios devido à integração de sistemas de TI, por exemplo informação do cliente e veículo
  • Processos simplificados, integração de várias aplicações de terceiros com o DMS através da plataforma de integração aberta do incadea.dms
  • Mais tempo para o cliente devido ao menor tempo gasto na introdução manual e manutenção dos dados
  • Menos esforço de implementação: os processos padrão e os componentes do sistema podem ser usados sem grandes ajustes para atender aos requisitos funcionais e técnicos locais.
  • Maior economia de custos e tempo devido ao procedimento padrão de distribuição em diferentes mercados e interações com clientes

 

"We recently went live with incadea.dms and are very happy with the solution. incadea.dms
is a modern solution with a userfriendly interface and aligns with the Automotions Peugeot vision."

Peter Baan, Director Aftersales | Automotions Peugeot, the Netherlands

 

SOBRE O CLIENTE

Grupo PSA: Inovação como alicerce na criação de valor

O sucesso do Grupo PSA está assente em mais de dois séculos de experiência na indústria, alimentados por uma paixão pela inovação e por uma procura contínua pela excelência. Nos anos que se seguiram à introdução de um dos primeiros automóveis do mundo no final do século XIX, a PSA continuou a alavancar a sua experiência na tecnologia e tornou-se um dos principais players inovadores da indústria automóvel.

Fortalecendo e expandindo os negócios internacionais nos últimos anos, hoje o grupo é formado pelas marcas europeias de renome: Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel e Vauxhall.


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