O importador ocupa uma posição importante entre o fabricante (OEM) e o concessionário no meio do processo de compra de um veículo e peças produzidas pelo fabricante para o cliente final.
Os concessionários confiam nos importadores para satisfazer os mais elevados padrões dos seus clientes, desde a venda e entrega de veículos até à gestão e serviço de garantia. Ao mesmo tempo, o fabricante (OEM) conta com o importador como intermediário entre eles e um grande número de concessionários. Interessa-lhe também poder contar com dados de mercado fornecidos pelo importador para tomar suas decisões estratégicas e prever os seus negócios. Assim, alguns importadores podem atuar como concessionários.
Funcionalidade completa de custos em tempo real, tanto para peças como para veículos, com a capacidade de suportar cenários altamente complexos, desde a gestão de importação de embarcações e contentores até o custo aduaneiro e de transporte.
Faça a gestão de todos os veículos e stock de peças, inclusive os que estão no pipeline, a partir de um único local. Planeamento e processamento mais eficiente de pedidos, envios e faturação devido a processos automatizados, atualizações e dados consistentes.
Processo simplificado e automatizado para todas as reclamações de concessionários e fábricas, gestão flexível de ofertas de garantia, divisão e crédito invertido.
O portal do concessionário on-line fornece aos revendedores conectados um acesso 24/24, 7 dias por semana, ao banco de dados do importador, com informações em tempo real sobre peças e veículos, e processo de pedidos. Nenhuma dependência ao DMS do concessionário ou a sua ausência. Plataforma flexível para integrações de sistemas.
Simplifique a cooperação entre os concessionários e o importadores por meio da transferência automatizada de dados do cliente e da deduplicação. Melhore a qualidade da sua base de dados e realize campanhas direcionadas a revendedores ou clientes de retalho.
Processo de planeamento claro através de informações de stock antecipadas com atualizações do estado do veículo. Compare o desempenho real com o orçamento. Informações precisas em tempo real permitem que melhore a experiência do cliente, comunicando atrasos, reagindo eficientemente a solicitações de mudança, etc.
