Muitas vezes, as empresas grossistas de automóveis distribuem leads capturados através dos seus próprios canais para os concessionários manualmente, por exemplo, em folhas de cálculo. Desta forma, é impossível rastrear as atividades de acompanhamento dos concessionários ou associar o desempenho de vendas às suas próprias atividades de marketing.
Com o incadea.crm tem controle total: através das suas atividades de marketing, captura e qualifica os leads provenientes de diferentes canais e distribui-os pelos concessionários diretamente do sistema. Os concessionários recebem os leads através do Centro de Perfil correspondente no incadea.dms e podem realizar atividades padrão de gestão de leads, com total visibilidade dentro do incadea.crm.
Execute campanhas segmentadas e altamente personalizadas através de uma base de dados de clientes centralizada. Crie facilmente os seus próprios modelos e páginas de destino (landing pages) e comunique com os seus clientes através do seu canal preferido. Analise o impacto dos seus esforços em marketing.
Desenvolvido especificamente para atender as necessidades do setor automóvel, o incadea.crm permite melhorar as suas atividades de gestão de leads e agilizar a sua cooperação com a rede de concessionários. Não perca leads.
Tenha uma visão de 360 graus durante toda a viagem do cliente, permitindo uma abordagem personalizada em cada momento de contato.
Crie uma lista completa de leads exclusivos de diferentes fontes (website, campanhas etc.) para distribuir os leads certos para o concessionário certo. Acompanhe o processo de vendas dos concessionários.
Planeie, execute e controle as campanhas digitais e tradicionais e realize ações de acompanhamento, garantindo a consistência do conteúdo. Analise os resultados e a eficácia - tudo num só lugar.
Planeie e configure pesquisas e execute-as através do canal preferido pelo cliente. Acompanhe as respostas dos questionários, avalie os resultados e tome as medidas apropriadas para melhorar a satisfação do cliente.
